Agent de Nettoyage Cabine Avion + Français Projet Voltaire et Certificat Voltaire

• Prendre contact et fixer les règles de fonctionnement

◦ Présentation du formateur.
◦ Présentation des apprenants.
◦ Annonce de l’objectif pédagogique général.
◦ Présentations du contenu.
◦ Aborder le temps d’exposé.

• Appliquer et faire appliquer les procédures aéroportuaires

◦ Présentation du métier d’agent de Nettoyage Cabine avion
◦ Définir le rôle des différents organismes d’autorité (DGAC, OACI, IATA) dans la réglementation aérienne commerciale.
◦ Définir le rôle des services compétents de l’État au sein de l’Aéroport (SCE).
◦ Décrire L’aéroport et le zonage côté piste
◦ Définir la Co activité et le lien entre les différents métiers et/ou intervenants.
◦ Citer et utiliser l’alphabet aéronautique OACI.
◦ Reconnaître les caractéristiques des différents types d’aéronefs (Extérieur, Intérieur, Configuration cabine).

• Sécurité piste

◦ Définir les secteurs fonctionnels côté piste liés aux zones de circulation TRA / MAN.
◦ Citer les différents équipements de protection Individuels et leur rôle.
◦ Identifier les dangers liés à l’activité aéroportuaire côté piste.
◦ Définir les différents périmètres de sécurité autour de l’aéronef.
◦ Définir la Zone d’Évolution Contrôlée.
◦ Mesurer les dangers imminents aux abords d’un aéronef.

• Sensibilisation au Système de Gestion de la Sécurité et facteurs humains (SGS-FH)

◦ Définir le Système de Gestion de la Sécurité et l’introduction règlementaire en aviation civile.
◦ Évolution des modes de pensée et perception des causes probables d’un accident.
◦ Différencier les évènements ultimes et les événements indésirables.
◦ Citer les méthodes de gestion des risques.
◦ Tenir compte des notions de facteurs humains.
◦ Faire le lien entre le SGS et le SGQ (Système de Gestion de la Qualité).

• Appliquer les gestes et postures nécessaires à la réalisation des tâches

◦ Décrire les différentes pathologies.
◦ Identifier les zones du corps pouvant être affectées.
◦ Appliquer les principes de manutention.
◦ Citer les différents éléments qui permettent d’avoir une bonne hygiène de vie.

• Modules de sûreté aéroportuaire

◦ Obtenir le module 11.2.6.2 (sensibilisation Badge), cours de référence DGAC sûreté pour les personnels bénéficiant d’un accès sans escorte en Zone de Sûreté à Accès Réglementé en vue d’obtenir un Titre de Circulation Aéroportuaire.
◦ Obtenir le module 11.2.3.6 (Fouille Aéronef), cours de référence DGAC sûreté pour les personnels qui mettent en œuvre les mesures de fouille de l’aéronef.
◦ Obtenir le module 11.2.3.10 (Contrôle des approvisionnements de bord), cours de référence DGAC sûreté pour les personnes qui effectuent des contrôles de sûreté des approvisionnement de bord, autres que l’inspection filtrage.

• Réaliser des opérations de nettoyage cabine

◦ Préparer le matériel en fonction de la demande du client.
◦ Citer les caractéristiques des produits d’entretien.
◦ Lire les fiches techniques des produits nettoyants prévus à l’utilisation.
◦ Citer les différentes techniques de nettoyage (Nettoyage sécurité, bio-nettoyage,…).
◦ Effectuer les tâches en fonction du planning, du cahier des charges de la compagnie, de son rôle et du secteur où la mission sera effectuée.
◦ Identifier et utiliser les différents branchements des équipements.
◦ Différencier et appliquer les procédures en cas de détection d’objets prohibés portant atteinte à la sûreté aéroportuaire et en cas d’objets oubliés ou abandonnés.
◦ Citer les étapes de finalisation du nettoyage cabine avion : (évacuation du matériel de travail, des déchets, et rangements dans la navette).
◦ Communiquer et rendre compte à sa hiérarchie et ses collègues.

• Français adapté à son environnement professionnel

◦ Respecter les règles orthographiques des mots du lexique professionnel.
◦ Conjuguer et accorder les verbes.
◦ Accorder de façon cohérente les éléments compris dans un groupe nominal.
◦ Différencier les paronymes du lexique professionnel et choisir le bon mot selon le contexte.
◦ Écrire correctement les homophones grammaticaux et lexicaux.

Accessibilité pour les personnes en situation de handicap :

les lieux d’accueil et de formation de PRISMA FORMATIONS sont conformes à la règlementation ERP, pour l’accueil de personnes en situation de handicap.

Equipe pédagogique :

PRISMA FORMATIONS forme en France. Nos formateurs diplômés et compétents, sont dotés d’une expérience dans l’environnement professionnel du domaine enseigné. Ils sont tous sensibilisés au système qualité, aux techniques pédagogiques et ont une expérience avérée de la formation.

Moyens pédagogiques et techniques :

• Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
• Documents supports de formation projetés à l’aide d’un téléviseur interactif.
• Technique magistrale, pour les exposés et aspects techniques.
• Techniques participative et interrogative pour les études de cas concrets et mises en situation.
• Évaluations en cours de formation : Quizz en salle, tour de table, Questions ouvertes, mises en situation.
• Accès à l’entraînement en ligne « Projet Voltaire ».
• Salle équipée d’ordinateurs et de casques audio pour la formation projet Voltaire.
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Suivi de l’exécution et évaluation des résultats :

• Feuille de présence.
• Questions orales et écrites (QCM).
• Questionnaires (QCM) de la DSAC (Direction de la Sécurité de l’Aviation Civile), sous forme QCM pour les modules de sûreté (11.2.6.2 et 11.2.3.6 et 11.2.3.10).
• Nettoyer une cabine d’avion : Mises en situation, jeux de rôle, Nettoyage de sûreté avec détection d’objets prohibés dans une cabine d’avion
• Questionnaire sur les procédures générales nettoyage cabine avion.
• La formation Projet Voltaire en langue française est effectuée en ligne sur la plateforme « projet Voltaire ». Plusieurs modules sont disponibles en fonction du niveau initial et de l’objectif à atteindre. L’évaluation des compétences sera réalisée tout au long de la formation. Accompagnement personnalisé en présentiel ou en distanciel par un tuteur.
• Formulaires d’évaluation de la formation.

Résultats attendus à l’issue de la formation :

• 60% de bonnes réponses sur chaque questionnaire valide les modules de sûreté aéroportuaire.
• Module SGS : 60% de bonnes réponses valide le module SGS-FH.
• Modules sécurité piste : 60% de bonnes réponses valide le module sécurité piste.
• Module gestes et postures : 60% de bonnes réponses valide le module Gestes et Postures.
• Nettoyage cabine : sous la forme d’une mise en situation, les procédures devront être respectées, le lieu sécurisé et le compte rendu à la hiérarchie ou aux autorités devra être fait de façon claire et concise.
• Procédures générales Nettoyage cabine avion : 60% de bonnes réponses attendu.

Modalités d’obtention :

La certification est composée de plusieurs modules :
• Certification 11.2.6.2 : validité de 3 ans.
• Certification 11.2.3.6 : validité de 5 ans.
• Certification 11.2.3.10 : validité de 5 ans.
• Attestations SGS-FH, Gestes et postures, Sécurité Piste : validité illimitée.
• L’épreuve de certification « Certificat Voltaire » donne lieu à un certificat attestant d’un niveau.
• Certificat de réalisation de la formation.

Pour aller plus loin :

En fonction de votre projet professionnel, en tant qu’agent de Nettoyage avion, vous pouvez évoluer en tant que chef d’équipe, puis superviseur. Le métier nécessitant des connaissances en sûreté et procédures aéroportuaires, il vous sera également permis d’envisager un autre poste de personnel au sol aéroportuaire, avec une formation supplémentaire en lien avec le métier visé. Enfin, vous pourrez continuer dans le domaine du nettoyage et de l’assainissement en accédant à des métiers liés à ce secteur d’activité en dehors de l’aéroport.

Indicateurs de résultats :

Taux de satisfaction des apprenants : à venir.